neocell
Résultats Prouvés

Études de Cas
Succès Clients

Découvrez comment nos clients ont transformé leurs opérations grâce aux agents IA Neocell. Des résultats concrets, mesurables et reproductibles pour votre entreprise.

250+

Clients accompagnés

x4

ROI moyen constaté

-50%

Temps sur tâches répétitives

98%

Taux de satisfaction

Comptabilité Cabinet Durand & Associés

-60% de temps de saisie et un ROI x4 en 6 mois

Ce cabinet comptable parisien de 15 collaborateurs faisait face à un volume croissant de pièces comptables, générant des heures de saisie manuelle et des risques d'erreurs. Notre agent de saisie automatique a transformé leur quotidien.

Le défi

Plus de 3 000 factures mensuelles à saisir manuellement, délais fiscaux serrés, collaborateurs surchargés pendant les périodes fiscales.

Notre solution

Déploiement de l'agent de saisie automatique avec OCR intelligent, couplé à l'agent calendrier fiscal pour anticiper les échéances.

Les résultats

  • 60% de réduction du temps de saisie
  • ROI de x4 atteint en 6 mois
  • Zéro échéance fiscale manquée
  • 99.5% de précision dans la saisie
-60%

Réduction du temps de saisie comptable

x4

Retour sur investissement en 6 mois

15h

Économisées par collaborateur/semaine

"Neocell a libéré mes équipes des tâches ingrates. Nous pouvons enfin nous concentrer sur le conseil client."

— Marie D., Associée
Immobilier Riviera Immobilier

+40% de mandats grâce aux leads qualifiés 24/7

Cette agence immobilière de la Côte d'Azur perdait de nombreux prospects qui ne pouvaient être contactés en dehors des heures ouvrées. Notre agent conversationnel capte désormais chaque opportunité, jour et nuit.

Le défi

70% des demandes arrivaient le soir ou le week-end. Les agents ne pouvaient pas répondre immédiatement, perdant des prospects chauds face à la concurrence.

Notre solution

Agent conversationnel multicanal (site web, WhatsApp, téléphone) qualifiant les prospects, programmant des visites et transmettant les dossiers complets aux agents.

Les résultats

  • +40% de mandats signés
  • Disponibilité 24/7 pour les prospects
  • Temps de réponse moyen : 30 secondes
  • 85% des leads préqualifiés automatiquement
+40%

Augmentation des mandats signés

24/7

Disponibilité pour capturer les leads

30s

Temps de réponse moyen

"Nous ne perdons plus un seul prospect. L'agent Neocell qualifie mieux que ce qu'on faisait avant manuellement."

— Jean-Marc P., Directeur d'agence
SaaS B2B DataFlow Solutions

-50% de churn grâce à l'onboarding automatisé

Cette startup SaaS B2B connaissait un taux de churn élevé dans les 90 premiers jours. Le problème : un onboarding manuel qui ne passait pas à l'échelle. Notre agent d'accompagnement client a inversé la tendance.

Le défi

35% de churn dans les 90 premiers jours. L'équipe Customer Success ne pouvait pas accompagner individuellement chaque nouveau client.

Notre solution

Agent d'onboarding personnalisé : parcours adaptatif, détection des utilisateurs en difficulté, formation proactive, escalade intelligente vers l'équipe humaine.

Les résultats

  • -50% de churn sur les 90 premiers jours
  • Onboarding 100% automatisé
  • Time-to-value réduit de 14 à 5 jours
  • NPS passé de 32 à 67
-50%

Réduction du churn à 90 jours

5j

Time-to-value (vs 14 jours avant)

+35

Points de NPS gagnés

"Notre équipe CS peut enfin se concentrer sur les comptes stratégiques. L'agent gère parfaitement l'onboarding standard."

— Sophie L., Head of Customer Success
E-commerce BioMarché France

80% des tickets support résolus automatiquement

Ce e-commerce bio recevait plus de 500 tickets par jour, principalement des questions sur les commandes et livraisons. Notre agent support a transformé leur service client en centre de profit.

Le défi

500+ tickets/jour, temps de réponse de 24h en moyenne, équipe support débordée, clients insatisfaits.

Notre solution

Agent support connecté au CRM et au système logistique. Répond instantanément sur le suivi commande, les retours, les questions produits.

Les résultats

  • 80% des tickets résolus automatiquement
  • Temps de réponse : 2 min (vs 24h avant)
  • Satisfaction client passée de 3.2 à 4.7/5
  • +15% de réachat grâce au service amélioré
80%

Tickets résolus automatiquement

2min

Temps de réponse moyen

4.7/5

Satisfaction client (vs 3.2 avant)

"Nos clients sont bluffés par la rapidité des réponses. Et mon équipe peut enfin gérer les cas vraiment complexes."

— Pierre M., Responsable E-commerce

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